最近几次和朋友在一起交流,经常听到朋友和我说:熬过了淡季,现在是你们收获的时候了!
我说不是,在别人收获的时候,恰恰是我们“种树”的时候。
众所周知,假发销售的淡旺季比较明显,为了应对一年中这几个月的旺季,要花大量的时间,做大量细致的准备工作。
正因为如此,才引出了开篇朋友对我们的调侃。
当然,我并不否认很多人确实有这样的想法。
但如果我们也和大多数人一样,安心于现成的收获,那来年拿什么参与更激烈的市场竞争?拿什么继续保持在假发行业的领先地位?拿什么来满足广大经销商对我们越来越高的预期?
我们一刻也不能放松对自己的要求,为了继续保持在这个领域的领先优势,我们忘掉了所有曾经拥有的成功的经验,在所有薄弱的环节都需要进行补强。
所以,今年公司有针对性的在以下几个方面进行了改造和提升:
1、信息化管理系统全面升级:
随着公司规模越来越大,简单粗放的管理,已经满足不了公司发展的要求,所以,加强信息化建设已经势在必行。
目前,公司已经在着手开发:办公自动化管理系统、客户管理系统、进销存管理系统和邮件群发系统,以应对越来越复杂的流程管控和客户服务。
2、人力资源系统重新规划:
人是企业发展最决定性的因素,往往很多企业在快速发展过程中,因为人力资源捉襟见肘,因中高级管理人员与技术骨干人员的匮乏而致使企业发展后劲严重不足
为此,公司对人力资源系统进行了科学的规划,首先细分了工作岗位,明确了岗位职责,其次加强了在岗培训,第三做好人中长期力资源规划,为企业长期发展储备人才。
3、品牌建设重上议程:
目前,公司已经在一些重点城市开了实体店,一方面探索实体店铺的经营之道,另一方面积极收集市场信息及客户反馈,以求精准把握市场脉搏、迅速占领假发消费至高点。
同时加大对品牌推广的投入,在适当的时候,会尝试灯箱、报亭、路牌、报刊、杂志、DM广告的投放。
放大“e百变”品牌在终端的效应,提升客户对品牌的认可度。
4、产品升级换代正式启动:
在产品的普及、推广阶段,我们不断对不同的客户群体进行细分,不断收集客户反馈意见,针对不同的客户群体和不同层次的客户需求,不断开发高、中端的产品。
目前,公司已经开发了三个层次、五大系列、一百多款假发及其周边系列产品。
我们注意到,人的消费水准是在不断提高的,所以,我们在巩固现有产品线的同时,积极投入人力、物力和财力,研发和推广高端产品,因为在客户的消费习惯、消费意识没有变化之前,也需要我们不断的进行教育和引导。
我们希望做一个市场的开拓者。
为什么要在这个时候“种树”呢?主要是基于以下几个方面的考虑“
1、市场环境:国内假发市场正飞速发展,到目前为止,尚没有一家领先的假发企业出现,这对所有从事这个产业的人都是一个巨大的机会。
当然,不是任何人都能把握这样的机会的。
常听人说起大鱼吃小鱼的故事,但相比较现在假发行业,真正的大鱼还没有出现。
所以,快鱼吃慢鱼的故事,也许更符合我们的胃口,但要做一条真正的快鱼,一定必须要有“快”的思想和“快”的必杀技,正所谓:思想领先,方能步步领先
2、竞争对手:随着国内假发产业的崛起,越来越多的人携资本进军假发产业,以期决胜未来。
如何胜出、如何提升竞争壁垒,成了摆在我们面前的第一道槛,也是我们思考最多的问题。
当然,正因为有竞争,才逼迫我们不断挑战自己,正因为有竞争,才使我们的企业发展更加快速,社会发展才会更加多元化。
古人在战争中也有这样的豪情:我们要感谢敌人的强大,正因为由于敌人的强大,我们才会变得更加强大!,
所以,保持领先的最好办法就是不断求新求变。
3、客户需求:
很大程度上,我们的每一项改善,都来源来客户的需求和建议。
因为客户的需求,是市场信息的集中反应,我们必须慎重对待。
试想,一个不重视客户建议的公司,也终将失去客户的信任,也将会被客户无情的抛弃。
4、管理优化:
当业务量激增,仓储能力、客户服务、物流效率、工作流程都在考验着公司的每一个人。
当问题越积越多,就越容易出现军心涣散。
怎么办?
对待困难最好的办法,就是“迎难而上”。
通过一系列的措施的推进,我们希望客观公正地找问题,解决问题,不断提高产品质量、提高服务品质,提高企业管理效率。
因为不论企业大小,管理之道是相通的。
对今天的我们而言,成功已成昨日黄花,只有打破陈规,才能建立新的市场持续。
喜欢躺在成功薄上睡大觉的人,终将被市场无情的淘汰。
所以,在强大的竞争压力面前,只有自己不断否定自己,才能独树一帜,永保生机。